รองศาสตราจารย์ ดร.วิทยา วัณณสุโภประสิทธิ์ ภาควิชาวิศวกรรมเครื่องกล คณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย กล่าวถึง ‘หุ่นยนต์น้องปิ่นโต’ ว่า “คณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มีงานวิจัยด้านหุ่นยนต์มาโดยตลอด ซึ่งมีงานที่ได้ทำร่วมกับโรงพยาบาลอยู่หลายครั้ง เราเคยทำหุ่นยนต์กายภาพช่วยฟื้นฟูผู้ป่วยอัมพาต พอมีวิกฤต COVID เข้ามา คณบดีจึงมีนโยบายให้คณะวิศวกรรม จุฬาฯ เข้าไปช่วยเหลือสังคมและโรงพยาบาลต่างๆ โดยเราได้นำหุ่นยนต์ต้นแบบที่เรามีพร้อมทั้งสร้างหุ่นยนต์ใหม่เข้าไปเสนอกับทีมแพทย์และพยาบาล ซึ่งเราได้รับการตอบรับจากผู้ใช้จริงจึงพบว่าพวกเขาไม่ได้ต้องการอะไรซับซ้อนเลยครับ ต้องการเพียงแค่สิ่งที่คุ้นเคย ใช้ง่าย ใช้สะดวก ไม่ติดตั้งวุ่นวาย ไม่สิ้นเปลืองพื้นที่เดิมที่มีอยู่ เราจึงมองหาสิ่งที่โรงพยาบาลมีอยู่แล้ว นั่นก็คือ ‘รถเข็นในโรงพยาบาล’ นำมาดัดแปลง ใส่ระบบควบคุมขับเคลื่อนที่ ติดตั้งกล้อง ใช้แผงควบคุมของโดรน และนำไปทดสอบที่โรงพยาบาล จนกลายเป็น “หุ่นยนต์ปิ่นโต” ทำหน้าที่คอยส่งข้าวส่งน้ำให้กับผู้ป่วย โดยที่พยาบาลไม่ต้องเข้าใกล้ผู้ป่วย หลักจากที่เราพัฒนาตามคำแนะนำและสามารถผลิตเพื่อใช้งานได้สำเร็จ โดยเป็นที่ยอมรับในหลายๆ โรงพยาบาลครับ

ตอนนี้เราผลิตต้นแบบ 20 ตัว และพยายามเพิ่มกำลังการผลิตจากบริษัทภายนอกอีก 100 ตัว ในช่วงนี้เราส่ง “พี่กระจก” เข้าไปช่วยคุณหมอสื่อสารกับคนไข้ก่อนและจะกระจาย “น้องปิ่นโต” ตามไปเมื่อเสร็จเรียบร้อยครับ”

ดร.สุรัฐ ขวัญเมือง ภาควิชาวิศวกรรมเครื่องกล คณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย กล่าวเสริมถึง ‘หุ่นยนต์พี่กระจก’ ว่า “เราพยายามจะแยกคุณหมอกับคนไข้ให้ห่างกันในระดับหนึ่งเพื่อไม่ให้ติดเชื้อ “พี่กระจก” จึงเข้ามาช่วยในส่วนนี้ ลักษณะการทำงาน คือ เราจะมีแท็บเล็ต 2 เครื่อง สำหรับคุณหมอและคนไข้ โดยทั้งสองชิ้นนี้เชื่อมต่อเครือข่ายอินเตอร์เน็ตมือถือ ไม่ได้ใช่เครือข่ายโรงพยาบาล เพราะฉะนั้นเราจึงสามารถใช้ที่ไหนก็ได้บนโลกใบนี้ คุณหมอสามารถโทรเข้ามาคุย เสมือนการเดินมาเข้าห้องตรวจ เห็นหน้าและได้ยินเสียงเหมือนปกติแบบ Real Time ไม่มีสัญญาณ Delay ถ้าคนไข้รู้สึกไม่สบายหรือมีคำถาม ก็สามารถกดเรียกคุณหมอหรือพยาบาลได้ ซึ่งในอนาคตเราจะปรับปรุงให้คุณหมอสามารถคุยกับคุณหมอได้ เพื่อสามารถถาม-ตอบ แลกเปลี่ยนความรู้เกี่ยวกับเคสของคนไข้ซึ่งกันและกันได้ เพราะอย่างที่ทราบกันดีว่าบุคลากรทางการแพทย์ที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้านมีจำนวนจำกัด และทุกคนก็ต้องการได้รับการรักษาอย่างทั่วถึง”